Pour les règlements par virement bancaire, les commandes sont traitées et envoyées dès réception du paiement.

Concernant, la remise en main propre, ne pas hésiter à nous contacter afin de convenir d’un rendez-vous.

Sur surfil.shop , nous acceptons les paiements par carte Visa ou Mastercard, Paypal ainsi que les paiements par virement bancaire ou en espèces (seulement pour la remise en main propre)

Vous recevrez toujours une confirmation de commande par e-mail. Celui-ci contiendra un aperçu de votre achat, son prix ainsi que la date de la commande. Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter à sur.fil.couture@gmail.com

Nous livrons dans toute la France métropolitaine.

Le délai de livraison est estimé entre 4 et 7 jours ouvrables.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Dans le cadre d’une rétractation dans le délai légal, le montant de la commande et les frais d’expédition seront remboursés, au plus tard 30 jours après la demande de rétractation. Les frais de retours sont à votre charge sauf en cas d’erreur de produit dans la commande de la part de Surfil.

Les produits sont à retourner dans leur état d’origine dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition.

Pour toute réclamation, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : sur.fil.couture@gmail.com